Thương Hiệu Doanh Nghiệp Của Bạn Trực Tuyến

Thương hiệu xấp xỉ hơn rất nhiều so với hình ảnh - đó là cách các giá trị của bạn được truyền đạt và nhận. Bởi vì các phương tiện truyền thông chính để tương tác xây dựng mối quan hệ thị trường của bạn, trang web và tiếp thị internet của bạn phải là một phần thiết yếu của điều đó. Điều đó có nghĩa là làm cho kiến ​​thức hoạt động cho đối tượng trực tuyến của bạn. Đối với sự hiện diện trực tuyến để tỏa ra thương hiệu của bạn, các giá trị của bạn phải vốn có trong tất cả các khía cạnh của một trải nghiệm cá nhân - từ cách trang web của bạn được bán trên thị trường, đến khả năng sử dụng và khả năng tiếp cận của nó.

Các giá trị thương hiệu như ví dụ hữu ích, tầm nhìn, suy nghĩ chuyển tiếp và phản ứng nhanh được sử dụng quá mức và quá thường xuyên được giao-đặc biệt là trên mạng. Nhưng với việc sử dụng hợp lý công nghệ và thiết kế, các giá trị này có thể được phân phối ở cấp khách hàng của một người. Yếu tố chính là trong khả năng sử dụng và khả năng tiếp cận.

Khả năng sử dụng thường được sử dụng để mô tả cách ai đó điều hướng xung quanh một trang web internet. Do đó, nó kết hợp các quy ước của người dùng và thực tiễn tốt nhất. Nhưng mặc dù thường chỉ là dịch vụ môi, nhưng những thời điểm khác, các quy tắc như vậy đã quen với việc kìm hãm sự đổi mới và hạn chế khả năng của tổ chức để thể hiện các giá trị của nó. Làm thế nào nó có thể vượt ra ngoài các bình luận như vậy?

Trước hết, hãy lưu ý rằng khả năng sử dụng tốt bắt đầu trước khi khách truy cập của bạn hạ cánh trên trang web của riêng bạn. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng có thể là biểu hiện chân thực nhất của các giá trị thương hiệu và đó là cách đơn giản nhất để xem xét khả năng sử dụng. Vì vậy, hãy xem xét làm thế nào những khách hàng tiềm năng này có khả năng tìm thấy bạn và những gì họ sẽ tìm kiếm thông qua SE.

Một trang web sau đó phải đáp ứng nhu cầu của hầu hết khách truy cập. Nếu nó được thiết kế chính xác, hầu hết sẽ không đến trang nhà nhưng thông qua các trang đích nội bộ theo chỉ dẫn của SE và email và các chương trình khuyến mãi ngoại tuyến. Các trang này phải phân phối trong vài giây ban đầu. Họ cần:

Đây là thương hiệu trực tuyến tốt. Tương tự như vậy, cung cấp quyền kiểm soát cho những khách hàng tiềm năng này về cách họ nhận được thông tin liên lạc từ bạn. Email chắc chắn là một cách tốt để tạo ra một cơ sở trung thành, nhưng sử dụng dữ liệu máy tính của bạn để cung cấp một dịch vụ được cải thiện. Cho phép mọi người đăng ký với các chủ đề mà họ quan tâm, không thực sự là một email lớn mà họ không thể học. Và giữ email ngắn với các tiêu đề ngắn gọn và liên kết lại với trang web của bạn.

Sau đó sử dụng thông tin bạn có sẵn để tạo một email được điều chỉnh tinh xảo. Đối với những người có thông tin liên quan đến trải nghiệm khách truy cập trong quá khứ như ví dụ các mẫu mua của họ, hãy sử dụng điều này để cung cấp thông tin được nhắm mục tiêu khác cho các nhóm cụ thể. Ví dụ, một khi bạn biết họ sẽ đến thăm một triển lãm nhất định, quảng bá một sự kiện liên quan trong tâm trí của họ. Điều này nên đạt được một cách tinh tế và luôn luôn nhận được phần còn lại của thông điệp tiếp thị của một người.